LALIGA — Nueva imagen digital, nuevos mercados
No es fútbol. Es LALIGA
Y mueve a más de 3.000 millones de espectadores a lo largo y ancho del mundo. En 2018, LALIGA necesitaba mover ficha digital y consolidar su presencia en mercados tan prometedores como Asia o Estados Unidos. LALIGA no es solo Primera y Segunda División, de hecho tampoco es únicamente fútbol aunque eso no es lo primero que se nos viene a la cabeza. Por eso, la web pública, aparte de los partidos y noticias relacionadas, tenía que dar cabida a los clubes, los comunicados, las acciones de las distintas fundaciones... Tantísima cantidad de contenido y tantas actualizaciones fácilmente podían acabar en una web farragosa con un ciclo de vida corto o en un CMS donde fuera imposible localizar activos digitales. Los proyectos que lideré fueron: 1. El diseño y arquitectura de la nueva web pública. 2. Un CMS desarrollado a medida, que a su vez requirió de un rediseño de los flujos de trabajo.
Los puntos clave de la web pública
El reto de este proyecto radicaba en diseñar un producto que equilibrase las necesidades editoriales, la identidad de marca y los objetivos de negocio en los diferentes mercados. Los puntos principales fueron:
Monetización orgánica y segmentada: Más espacios publicitarios pero más segmentados y menos invasivos. Conviven patrocinios globales con otros locales. La interfaz recoge esa necesidad sin saturar.
Interfaz escalable: Establecí zonas conceptuales tanto en la cabecera como en el footer. Lo relativo a deporte a un lado, lo relativo a contenido en el otro. Una zona corporativa visible pero discreta, que solo cobraba todo el protagonismo bajo demanda. Un footer, también estructurado, que servía de apoyo a todo el contenido relevante. Trabajé la arquitectura de información para que respetara marca y negocio. En cada zona establecí los espacios para publicidad.
Flexibilidad editorial: Los hábitos de búsqueda y consumo de contenido de los espectadores no son los mismos un día normal que en fin de semana. La necesidad de información tampoco es la misma en la previa de un partido que durante el mismo o una vez finalizado. La portada se ajustaba a ese ritmo.
Los puntos clave del CMS
Para garantizar la velocidad de publicación y absorber el volumen de información, trabajé los procesos internos bajo estos tres enfoques:
Clasificación automática de la ingesta de imágenes: Durante cada partido se generaban cerca de 200 imágenes mínimo que quedaban sin clasificar. Rediseñé el flujo de entrada de datos para que en la propia ingesta por parte de los fotógrafos se agregaran metadatos útiles para el buscador. Esto junto a las herramientas de reconocimiento de imagen, mejoraba el etiquetado y el acceso a las imágenes.
Reutilización de assets: El flujo de creación de noticias lo definimos pensando en la localización por mercados. Un mismo hecho deportivo (como la victoria de un equipo), podía ser “noticiable” en Europa por la victoria, pero en otro mercado la noticia podía ser que el autor del gol era de esa nacionalidad. Para que ambas noticias llegaran a tiempo y no fueran eclipsadas por redes sociales u otros medios, el CMS evitaba procesos secuenciales más lentos, heredaba los metadatos y apuntaba a los mismos archivos visuales para quitar trabajo fantasma de etiquetado o duplicar el almacenamiento en el servidor.
Control de publicación: Por seguridad respecto a esa ruptura del proceso secuencial de publicación, definimos un sistema de aviso y control de las noticias más relevantes que iban a aparecer en el carrusel.
Los resultados
Según publicaron, después del lanzamiento y dentro de un marco más amplio de trabajo que incluyó un gran trabajo en redes:
- Las plataformas digitales alcanzaron los 40 millones de nuevos usuarios, logrando una recurrencia estable de casi 6 millones de usuarios activos al mes.
- En enero de 2020, superó los 100 millones de seguidores en sus plataformas, en 15 idiomas.
- Aumentó de forma masiva su número de partners internacionales en los mercados de expansión, tanto con marcas globales como regionales.